CEPTEHELAL

Sık Sorulanlar

  • Neyi okuttuysam sertifikalı değildir diyor. Anlamadım gitti. Bir tanesine de helal demedi. Bu nasıl bir uygulamadır?

    • Uygulamamızda 576 firma, 1000'den fazla marka ve 9700'den fazla ürün mevcuttur. Bu ürünlerin dışında bir ürün okuttuğunuzda "Veritabanımızda bu ürünün HELAL Sertifikası yoktur!!!" mesajını alırsınız. Firmalardan barkod bilgilerini almak gerçekten zor. Helal Sertifikalı olduğunu bildiğiniz bir ürün için böyle bir mesaj aldığınızda lütfen şaşırmayın. Yani Helal sertifikası olup da bizim sistemimize girmemiş ürünler, firmalar olabilir. Sizlerden, o firmayı arayıp neden CepteHelal'de yer almadığını sormanızı rica ediyoruz.

    Ayrıca bize yardımcı olabilirsiniz. Nasıl mı? Sistemde olmayan sertifikalı olduğunu bildiğiniz ürün bilgilerini bize göndererek. Mobil uygulamamızın "KENDİN EKLE" bölümü bunun için ve kullanmak çok kolay. Lütfen bize sistemde olamayan ürün bilgilerini gönderin.

  • Barkodu okumuyor

    • Barkodu bir türlü okutamıyorsanız veya okuması uzun sürüyorsa ya barkod çok silik ya da ortamdaki ışık yetersiz demektir. Bu durumda cihazınızın flaşı mevcut ise, tarama ekranından kameranın ışığını açabilirsiniz. Yalnız burada ürün ambalajının kamera ışığından dolayı parlamamasına dikkat ediniz. Bunun için ambalajı veya cihazınızı biraz yan tutunuz.

    Bütün bunlara rağmen yine de tarayamıyorsanız barkodu elle giriniz.

  • Program GooglePlay'den güncellenmiyor

    • Programın yeni bir güncellemesi çıktığı halde sizdeki güncel görünüyorsa, bir de Uygulamalarım-Tümü kısmından kontrol edin.